履行任务牢记一个“责”字。今年暑期,在贷款学生数急剧增加,贫困大学生贷款业务无固定工作人员,无经费支持的情况下,局党委抽调财务科10人组成工作组,负责贷款办理和还款催缴等工作。资助中心实行挂牌上岗、定岗服务方式,认真采纳群众反馈意见和建议,不断改进工作程序和方法,真正做到程序清晰,办事公道。
工作开展突出一个“实”字。为方便群众,2010年区教育局把办理地点放在局教研室楼下,面向街道开门,并精心营造清新和谐的氛围,耐心宣传贷款政策,做好防暑降温、饮水等细节。在助学贷款办理过程中,资助中心对每个学生的资料都要进行三次以上的审查核实,做到了细致入微、不厌其烦,确保贷款信息资料的真实、准确、完整。
为民服务体现一个“情”字。资助中心由专人全天候现场办公,实行一站式服务,并设立“贷款办理咨询台、咨询电话”,耐心解答学生及家长的疑问,讲解注意事项,坚持一切从学生出发,做到百问不烦,耐心回答学生提出的问题,对每位学生及家长笑脸相迎,热情服务。
2012年贾汪区将投放信用助学贷款385万元,帮助650名贫困大学新生顺利走进校园、完成学业。截至8月7日已受理签订贷款合同428份,金额234.584万元,发放《还款需知》手册等宣传单300余份。
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